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Nous nous engageons : à accueillir nos clients de manière respectueuse et enthousiaste, que se soit dans nos locaux ou par téléphone.
à permettre un contact facile et rapide avec notre clientèle en traitant dans les plus brefs délais toute demande d'informations ou devis.
à comprendre et honorer les requêtes de nos clients en ce qui concerne leur activité, leur segment, leur cible de clientèle, leur image de marque.
à conseiller et recommander les produits adaptés aux besoins de nos clients en toute objectivité.
à ne pas accepter de projets qui ne relèveraient pas de notre domaine de compétence, ni de nos moyens de production.
à honorer les délais et cout des projets.
à renseigner rapidement nos clients de l'évolution d'une demande ou d'un projet.
à résoudre de manière réactive tout dysfonctionnement qui pourrait se produire dans le cadre d’une maintenance de site.
à accompagner tout au long d'un projet notre clientèle de manière efficace grâce à notre structure de travail par équipe projet.
à garder les projets confidentiels, ne divulguer aucune information à autrui et à prendre un maximum de précautions concernant la protection des données et documents.
à trouver une solution de rechange en cas de défaillance technique ou autre, et ce , afin d'assurer la bonne continuation du projet.
à respecter les choix et volontés de nos clients.
NOS CLIENTS SONT NOS MEILLEURS AMBASSADEURS... Antoine Rezvani, Directeur d'agence
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